Our Job Offers

• Licenciatura em Gestão de Empresas, Economia ou áreas relacionadas​
• Mínimo de 7 anos de experiência comprovada no sector Bancário (Factor Eliminatório)​
• Domínio de ferramentas e sistemas bancários, BANKA, SOP e PFS​
• Conhecimento das ferramentas do Microsoft 365 (nível avançado)​
• Experiência comprovada em cargos de liderança e gestão de equipes​
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e responder eficientemente a feedback​
• Capacidade de desenvolver e implementar estratégias de concretização de objectivos e captação de negócio​
• Flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças​
• Conhecimentos na área de auditoria (caixa) e controlo interno​
• Conhecimentos de técnicas de vendas e de negociação​
• Conhecimentos de Inglês (Nível intermédio)​
• Visão estratégica e pensamento crítico​
• Proactivo(a) e dinâmico(a)​
• Forte sentido de responsabilidade​
• Boa capacidade de organização​
• Capacidade de trabalhar sob pressão

A ESPAES, está a recruta para um dos seus clientes, em Luanda, um (a) Técnico de Relações Públicas e Protocolo 

Missão da Função 

Assegurar a organização, coordenação e execução das actividades de relações públicas e protocolo, garantindo uma comunicação institucional eficaz e a representação adequada da organização junto de parceiros, entidades externas e o público em geral. 

Principais Responsabilidades 

• Organizar e executar actividades de relações públicas e protocolo institucional 

• Planear e coordenar eventos institucionais, assegurando o cumprimento das normas protocolares 

• Receber, orientar e acompanhar delegações, visitantes e parceiros durante eventos e reuniões 

• Preparar e organizar agendas de visitas, deslocações e eventos institucionais 

• Garantir a correcta aplicação das normas de protocolo e etiqueta em cerimónias e encontros oficiais 

• Coordenar a preparação de materiais de apoio e documentação institucional para eventos 

• Elaborar relatórios de eventos e visitas, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria 

• Colaborar na implementação de campanhas de comunicação interna e externa 

• Assegurar a boa imagem institucional através do cumprimento de normas de conduta e apresentação 

• Facilitar a comunicação entre a organização e parceiros externos, promovendo relações harmoniosas 

• Supervisionar o cumprimento dos procedimentos protocolares por todas as partes envolvidas 

• Trabalhar em articulação com outras áreas para reforçar a imagem corporativa da organização 

Perfil de Competências 

• Excelência e orientação para resultados 

• Responsabilidade e ética profissional 

• Espírito de equipa 

• Capacidade de inovação 

• Boa comunicação interpessoal 

• Planeamento e organização 

• Liderança e iniciativa 

Requisitos Técnicos 

• Conhecimentos em organização de eventos e actividades protocolares 

• Domínio das normas de protocolo e etiqueta institucional 

• Noções de comunicação organizacional e gestão de imagem pública 

• Capacidade de elaboração de materiais de apoio para eventos 

• Domínio do Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) 

• Plataformas de gestão de eventos (ex.: Eventbrite, Zoom) 

• Ferramentas de comunicação digital (Outlook, Teams) 

Requisitos Específicos 

• Licenciatura em Comunicação, Relações Internacionais, Gestão, Administração ou áreas afins 

• Experiência mínima de 2 anos em organização de eventos e protocolo (factor preferencial) 

• Domínio intermédio da língua inglesa 

Condições Preferenciais 

• Boa apresentação e postura profissional 

• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas actividades 

• Disponibilidade para deslocações e horários flexíveis, conforme exigência dos eventos 

• Requisitos Necessários
• 
  
• Licenciatura preferencialmente nas áreas de Gestão, Banca, Marketing ou áreas afins;
• Domínio das ferramentas do Microsoft Office, com nível intermédio a avançado;
• Conhecimentos da língua inglesa em nível intermédio;
• Excelentes competências de comunicação verbal e escrita;
• Forte orientação para o cliente e para o cumprimento de objectivos;
• Perfil proactivo, dinâmico e com elevado sentido de compromisso e responsabilidade;
• Boa capacidade de adaptação, aprendizagem e trabalho em equipa;
• Organização, ética profissional e atenção ao detalhe;
• Não é exigida experiência profissional, sendo valorizada a vontade de aprender e crescer profissionalmente.

Requisitos e qualificações:​

• Ensino Médio Técnico ou Licenciatura em Administração, Informática de Gestão, Tecnologias de Informação ou áreas afins.​

• Experiência mínima de 1 a 2 anos em funções administrativas ou suporte aplicacional será uma vantagem.​

Principais Responsabilidades:​

• Apoiar no acompanhamento administrativo das actividades da área de Gestão Aplicacional; ​

• Registar, organizar e acompanhar solicitações de utilizadores relacionadas aos sistemas; ​

• Apoiar no controlo e actualização de documentação técnica e administrativa; ​

• Elaborar relatórios, mapas de controlo e indicadores da área; ​

• Acompanhar processos de abertura, seguimento e encerramento de incidentes e solicitações; ​

• Dar suporte administrativo na gestão de acessos, permissões e utilizadores; ​

• Apoiar na comunicação entre as equipas técnicas e áreas utilizadoras; ​

• Organizar agendas, reuniões e actividades administrativas da área; ​

• Garantir o arquivo e confidencialidade das informações e documentos; ​

• Apoiar na monitorização do cumprimento dos procedimentos internos e SLA’s.​

Se fores colaborador(a) deves ter antiguidade mínima de 1 ano e não te esqueças, antes de te candidatares, de partilhar com a tua Liderança a tua vontade de abraçar um desafio noutra área.​

Boa sorte!

• Requisitos Necessários
• 
  
• Licenciatura preferencialmente nas áreas de Gestão, Banca, Marketing ou áreas afins;
• Domínio das ferramentas do Microsoft Office, com nível intermédio a avançado;
• Conhecimentos da língua inglesa em nível intermédio;
• Excelentes competências de comunicação verbal e escrita;
• Forte orientação para o cliente e para o cumprimento de objectivos;
• Perfil proactivo, dinâmico e com elevado sentido de compromisso e responsabilidade;
• Boa capacidade de adaptação, aprendizagem e trabalho em equipa;
• Organização, ética profissional e atenção ao detalhe;
• Não é exigida experiência profissional, sendo valorizada a vontade de aprender e crescer profissionalmente.

Requisitos e qualificações:​

• Licenciatura em Direito, Gestão, Finanças ou áreas afins.​

• Experiência mínima de 2 anos em controlo de crédito, cobrança ou apoio jurídico; ​

• Experiência em recuperação de dívida será uma vantagem.​

Principais Responsabilidades:​

• Acompanhar processos de crédito e recuperação de dívida; ​

• Monitorar pagamentos em atraso e apoiar nas acções de cobrança; ​

• Realizar análise documental relacionada aos processos de crédito; ​

• Apoiar na elaboração de notificações, cartas de cobrança e outros documentos jurídicos; ​

• Garantir o cumprimento dos procedimentos legais e políticas internas aplicáveis; ​

• Manter actualizado o controlo de processos de incumprimento; ​

• Apoiar no relacionamento com clientes e entidades externas em matérias de cobrança; ​

• Elaborar relatórios e indicadores de controlo de crédito; ​

• Apoiar na gestão de acordos de pagamento e regularização de dívidas; ​

• Assegurar a organização e confidencialidade da documentação jurídica e financeira; ​

• Colaborar com outras áreas na mitigação de riscos relacionados ao crédito.​

Se fores colaborador(a) deves ter antiguidade mínima de 1 ano e não te esqueças, antes de te candidatares, de partilhar com a tua Liderança a tua vontade de abraçar um desafio noutra área.​

Boa sorte!

• Licenciatura em Gestão, Turismo, Gestão Hoteleira, Administração, Gestão Bancária ou áreas afins;
• Experiência profissional mínima de 5 anos em funções similares, preferencialmente em gestão de viagens corporativas;
• Experiência comprovada na emissão e reserva de bilhetes aéreos nacionais e internacionais;
• Conhecimentos em gestão de alojamento, rent-a-car e logística de deslocações;
• Capacidade de negociação e gestão de relacionamento com fornecedores;
• Conhecimentos de ferramentas de reservas e sistemas de gestão de viagens (factor preferencial);
• Domínio das ferramentas Microsoft 365;
• Boa capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplos processos em simultâneo;
• Boa capacidade de comunicação, negociação e resolução de problemas;
• Elevado sentido de responsabilidade, confidencialidade e rigor profissional.

• Gerir todo o processo de viagens corporativas, assegurando um serviço eficiente e de elevada qualidade;
• Proceder à emissão, alteração e cancelamento de bilhetes aéreos nacionais e internacionais;
• Planear, reservar e acompanhar alojamentos, garantindo as melhores condições de custo e qualidade;
• Coordenar os serviços de rent-a-car e transferes (in e out), assegurando a logística das deslocações dos colaboradores;
• Negociar com companhias aéreas, hotéis e demais fornecedores, visando a optimização de custos e das condições contratuais;
• Garantir o cumprimento da política de viagens da Instituição e dos procedimentos internos aplicáveis;
• Monitorizar custos, elaborar relatórios e propor medidas de optimização das despesas com viagens;
• Acompanhar a execução dos serviços contratados, assegurando a resolução célere de imprevistos e reclamações;
• Manter uma comunicação permanente com os colaboradores e áreas solicitantes, prestando o suporte necessário durante todo o processo de viagem;
• Desenvolver e implementar melhorias nos processos de gestão de viagens, promovendo maior eficiência operacional;
• Executar outras actividades inerentes à função, sempre que necessárias ao cumprimento dos objectivos da área.

Requisitos

• Formação superior em Engenharia Informática, Sistemas de Informação, Redes ou áreas afins;
• Experiência profissional comprovada em infraestrutura tecnológica;
• Conhecimentos avançados de servidores Windows e/ou Linux;
• Experiência em administração de redes, switches, routers e firewalls;
• Conhecimentos de virtualização, storage e backups;
• Experiência em segurança informática e monitorização de ambientes;
• Conhecimentos de cloud computing serão valorizados;
• Domínio das ferramentas do Microsoft Office;
• Capacidade analítica e de resolução de problemas técnicos.

Principais Responsabilidades

• Administrar e monitorar a infraestrutura tecnológica da organização;
• Instalar, configurar e manter servidores, redes e equipamentos informáticos;
• Garantir o funcionamento adequado dos sistemas e serviços de infraestrutura;
• Monitorar desempenho, disponibilidade e segurança dos ambientes tecnológicos;
• Diagnosticar e resolver incidentes técnicos de média e alta complexidade;
• Implementar políticas de segurança, backups e recuperação de desastres;
• Apoiar projectos de expansão, actualização e modernização da infraestrutura;
• Gerir acessos, permissões e recursos tecnológicos;
• Elaborar documentação técnica, relatórios e procedimentos operacionais;
• Coordenar actividades técnicas com fornecedores e equipas internas;
• Garantir a aplicação das boas práticas de segurança informática e continuidade de negócio;
• Prestar suporte técnico avançado às diferentes áreas da organização.

Condições Preferenciais

• Certificações técnicas serão valorizadas;
• Experiência no sector bancário ou financeiro será uma vantagem;
• Conhecimentos de gestão de projectos tecnológicos serão valorizados;
• Domínio da língua inglesa será uma vantagem.

Requisitos

• Formação superior em Marketing, Comunicação, Gestão, Publicidade ou áreas afins;
• Experiência profissional comprovada na área de marketing;
• Conhecimentos de marketing digital, redes sociais e gestão de campanhas;
• Experiência em elaboração de conteúdos e comunicação institucional;
• Domínio das ferramentas do Microsoft Office;
• Conhecimentos de ferramentas de design e edição serão valorizados;
• Capacidade analítica e orientação para resultados;
• Boa comunicação verbal e escrita.

Principais Responsabilidades

• Desenvolver e implementar planos e campanhas de marketing;
• Coordenar acções de comunicação institucional e promocional;
• Elaborar estratégias de marketing digital e tradicional;
• Acompanhar o desempenho das campanhas e analisar indicadores de resultados;
• Gerir conteúdos para redes sociais, plataformas digitais e materiais institucionais;
• Apoiar na organização de eventos, activações e campanhas promocionais;
• Realizar estudos de mercado e análise da concorrência;
• Trabalhar em coordenação com equipas comerciais e outras áreas da organização;
• Garantir a correcta aplicação da identidade visual e posicionamento da marca;
• Elaborar relatórios de desempenho e propor melhorias contínuas;
• Acompanhar fornecedores, agências e parceiros de comunicação e marketing;
• Apoiar no desenvolvimento de estratégias de fidelização e relacionamento com clientes.

Condições Preferenciais

• Experiência no sector bancário, financeiro ou tecnológico será uma vantagem;
• Conhecimentos de ferramentas de marketing digital e análise de dados;
• Domínio da língua inglesa será valorizado.

Requisitos e qualificações:​

• Ensino Médio Técnico em Contabilidade, Finanças ou áreas afins; ​

• Licenciatura será uma vantagem.​

• Experiência mínima de 1 á 2 anos na área contabilística; ​

• Experiência em reconciliações bancárias e registos contabilísticos.​

Principais Responsabilidades:​

• Registar e classificar documentos contabilísticos; ​

• Efetuar lançamentos contabilísticos no sistema; ​

• Controlar contas correntes de clientes, fornecedores e bancos; ​

• Realizar reconciliações bancárias; ​

• Apoiar na preparação de balancetes e demonstrações financeiras; ​

• Conferir facturas, recibos, notas de débito e crédito; ​

• Organizar e arquivar documentação contabilística e fiscal; ​

• Apoiar no processamento de pagamentos e controlo financeiro; ​

• Garantir o cumprimento das obrigações fiscais e prazos legais; ​

• Apoiar no fecho mensal e anual de contas; ​

• Preparar relatórios financeiros e administrativos; ​

• Dar suporte às auditorias internas e externas; ​

• Assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos internos da empresa.​

Se fores colaborador não te esqueças, antes de te candidatares, de partilhar com a tua Liderança a tua vontade de abraçar um desafio noutra área.​

Boa sorte!

Requisitos e qualificações:​

• Licenciatura em Contabilidade, Gestão, Finanças, Economia ou áreas similares.​

• Experiência mínima de 1 a 2 anos em cobrança, recuperação de crédito ou áreas financeiras.​

Principais Responsabilidades:​

• Monitorar e acompanhar a carteira de clientes com pagamentos em atraso;​

• Contactar clientes para negociação e regularização de dívidas;​

• Elaborar planos de pagamento e acordos de regularização;​

• Emitir cartas, notificações e outros documentos relacionados com cobrança;​

• Actualizar informações de cobrança nos sistemas internos;​

• Garantir o acompanhamento contínuo dos processos de recuperação de crédito;​

• Trabalhar em coordenação com as áreas Comercial, Jurídica e Financeira;​

• Preparar relatórios periódicos sobre níveis de incumprimento e recuperação;​

• Identificar riscos de crédito e propor acções preventivas;​

• Assegurar o cumprimento das políticas internas de crédito e cobrança.​

Se fores colaborador(a) deves ter antiguidade mínima de 1 ano e não te esqueças, antes de te candidatares, de partilhar com a tua Liderança a tua vontade de abraçar um desafio noutra área.​

Boa sorte!

Requisitos

• Formação superior em Gestão, Economia, Marketing, Administração, Banca ou áreas afins;
• Experiência profissional em gestão de produtos, serviços ou áreas comerciais;
• Conhecimentos do sector bancário, financeiro ou empresarial serão valorizados;
• Domínio das ferramentas do Microsoft Office, com destaque para Excel e PowerPoint;
• Capacidade analítica e interpretação de dados;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização e atenção ao detalhe.

Principais Responsabilidades

• Apoiar na gestão e acompanhamento do portfólio de produtos e serviços;
• Monitorar o desempenho dos produtos e propor melhorias contínuas;
• Participar no desenvolvimento e implementação de novos produtos e serviços;
• Elaborar análises, relatórios e indicadores de desempenho;
• Acompanhar tendências de mercado e identificar oportunidades de inovação;
• Garantir a actualização de procedimentos, manuais e documentação relacionada;
• Prestar suporte às áreas comerciais e operacionais sobre produtos e serviços;
• Apoiar na definição de estratégias de lançamento e promoção;
• Assegurar o cumprimento das políticas internas e normas regulamentares;
• Trabalhar em coordenação com diferentes áreas da organização para melhoria da experiência do cliente;
• Participar em acções de formação e sensibilização sobre produtos e serviços.

Condições Preferenciais

• Experiência em análise de mercado e desenvolvimento de produtos;
• Conhecimentos de gestão de projectos serão valorizados;
• Domínio da língua inglesa será uma vantagem.